什么是FMEA？

客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。 

一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的。

俗话说：「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。

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当初，初入质量行业，听说飞马（FMEA的中文俗称）的时候，总觉得高深的不得了，培训机构更是将其讲得神乎其神，培训资料更是土不土，洋不洋的中文英文夹杂，更显的高深无比。

经过多年的磨砺和思考，得出一个结论，那就是能把高深的东西，讲给菜场卖菜的中国大妈弄明白，那是绝对的高手；如果能把菜场卖菜那点儿事，总结成高深莫测的理论，那也绝对是高手。

曾经一位专家级别的质量朋友，用飞马分析一个8级地震：

严重度（Severity）：家破人亡，10分（越严重分值越高）

频度（Occurrence）：千年一遇，1分（频率越高，分值越高）

探测度（Detection）：不可预测，10分（越难探测，分值越高）

备受诟病的RPN，因为其简单粗暴的计算方式，经常被拿来吐槽-“评判优先级有失公正”。风险顺序数RPN（RiskofPriority Number）=严重度（S）×频度（O）×探测度（D）=10×1×10=100分；

新版FMEA中取而代之的是FMEA新贵“行动优先级AP”，它更强调我们评价改进优先顺序时，不要粗暴要温柔，要统筹考虑“S O D”他们之间的组合矩阵关系，说得简单一点-“查表法”……

那该怎样进行改善呢？

频度：有运气的成分，但也可以通过设计优化、增加设计防错，让它发生概率降下来（降低发生度）；

探测度：台风来袭很厉害，但可以通过先进的气象卫星提前探测出台风轨迹，提前做准备（提高探测度）。

严重度：降低严重度比较难，因为它与失效模式和被影响者有关，只有设计变化，让失效模式不会出现才是正道。

所以，用FMEA分析的结果是：改变频度和探测度非人力能为，只有采取措施降低严重度才可以降低地震的破坏性。

FMEA的核心理念是事前预防，它通过评估失效的严重性、发生频度和探测度来量化风险，并据此制定相应的风险控制策略。这种方法不仅有助于降低故障和召回的风险，提高顾客满意度，还可以减少保修、维修和召回相关的成本。

FMEA起源于20世纪中叶的美国军方，现已被广泛应用于汽车、航空航天、医疗设备等多个行业，成为满足ISO 14971、ISO 13485、IATF 16949和AS9100等国际标准的关键工具。它不仅是一种风险管理工具，还是一种知识管理工具，通过记录和整合过去的经验和教训，为未来的产品开发提供参考，从而促进组织的持续改进和知识沉淀。